3.2. Proceso de la administración estratégica

MISIÓN

Es necesario contar con una misión, ya que sin tener claro lo que una organización quiere brindar a sus clientes proveedores y a su mismo personal, es una organización sin rumbo no tendría la menor idea de lo que en realidad quiere.

Definiendo con la misión, que es lo que quiere para sus clientes, que es lo que pretende realizar a largo plazo y definiendo objetivos para la organización.

Elementos que debe contener una misión:

 Producto o servicio

Objetivos (para que existe)

 Mercado (para quien existe)

 Políticas (características, que vamos a dar)

 Ventaja competitiva

 Elementos distintivos

 Estructura (quien lo forma)

VISIÓN

Es la descripción de como se vería la organización si se llevara a cabo con éxito sus estrategias de desarrollo y alcanza su mayor potencial. La visión es proyectar a la institución a un futuro como queremos que se vea frente a los clientes, competencia, como queremos que se vea a un largo plazo.

Las preguntas que se deben hacer para poder realizar una visión son las siguientes:

1.- ¿Cuál es la imagen futura?

2.- ¿Cuáles son los deseos y aspiraciones de la empresa?

3.- ¿Hacia dónde se dirige?

4.- ¿Cuáles serán los valores, actitudes y claves?

VALORES

Los valores de una empresa  definen la manera en que gerentes y empleados deben conducirse, en que deben hacer negocio y el tipo de organización que deben construir para ayudarle  a una empresa a alcanzar su misión. 

En un estudio de los valores de una organización, los investigadores identificaron un conjunto de valores que se relacionan  con las organizaciones de muy buen desempeño y que ayudan a las empresas a alcanzar un desempeño financiero.

VISIÓN Y MISION. (s.f.). Recuperado 23 octubre, 2018, de http://holaxv.blogspot.com/2012/12/vision-y-mision.html